Datenschutz (zuletzt geändert Mai 2018)
1. Einleitung
1.1 In dieser Richtlinie beziehen sich “wir”, “uns”, “unser” und “We Love Keys” auf die 1st Metropolitan Locksmiths Ltd, die Muttergesellschaft der Marke We Love Keys, und “Sie” und “Ihr” beziehen sich auf unsere Kunden.
1.2 Wir verpflichten uns, die privaten Daten, die wir von Ihnen erhalten und speichern, zu schützen und Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung zu respektieren.
1.3 Diese Richtlinie gilt, wenn wir Ihre Daten erhalten und wir als “Datenverantwortlicher” handeln und wenn wir sie verarbeiten und wir als “Datenverarbeiter” handeln.
1.4 Weitere Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie in Abschnitt 10.
1.5 Diese Richtlinie gilt für Kunden, die die We Love Keys-Website verwenden. Kunden, die direkt von der 1st Metropolitan Locksmiths Ltd kaufen, unterliegen ihrer Datenschutzrichtlinie, die hier findbar ist.
1.6 Anerkennung: Dieses Dokument wurde erstellt, indem eine Vorlage von der Master Locksmiths Association angepasst wurde, die nur für Mitglieder verfügbar ist.
2. Ursprung unserer Daten
2.1 Wir sammeln Daten über verschiedene Kanäle, aber nicht alle davon sind personenbezogene Daten:
– Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen sowie andere Informationen werden über Kontakt- und Anfrageformulare auf unserer Website gesammelt. Diese Daten können auch bei Telefongesprächen oder E-Mail-Austausch gesammelt werden.
– Anonyme, d. H. Nicht personenbezogene Website-Analysedaten werden durch die Verwendung von Cookies auf unserer Website erfasst.
2.2 Einige persönliche Daten, wie zB persönliche Telefonnummern, werden uns von unseren Kunden zur Verfügung gestellt, so dass wir mit einem Standortkontakt, einem Vermieter oder anderen Parteien in Verbindung treten können, die für unseren Geschäftsvorgang relevant sind.
2.3 Wir kaufen keine persönlichen Daten von Dritten.
3. Verarbeitung Ihrer Daten
3.1 Ihre Daten werden als “Korrespondenzdaten” verwendet (We Love Keys können Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um Ihnen Updates zu dem erforderlichen Service zu geben oder Ihnen ein schriftliches Angebot zu senden). Die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung der Korrespondenzdaten ist das berechtigte Interesse, einen von Ihnen von uns angeforderten Service zu erbringen.
3.2 Ihre Daten werden als “Transaktionsdaten” verwendet und können für Finanzdaten wie Mehrwertsteuerrechnungen verwendet werden. Die gesetzliche Grundlage dieser Verarbeitung sind die rechtlichen Verpflichtungen, denen We Love Keys unterliegt.
4. Das Teilen Ihrer Daten
4.1 Wir Love Keys teilt Ihre privaten Daten nicht mit Dritten, ungeachtet der folgenden Ausnahmen:
– Manchmal müssen wir Namen und andere Details an Lieferanten von Sicherheitsschlüsseln und anderen Produkten weitergeben, um zu überprüfen, ob ein Kunde autorisiert ist die gewünschten Artikel zu erhalten.
– Unter Umständen beauftragen wir die Arbeit mit Unterauftragnehmern und können Ihre privaten Daten für die Zwecke dieser Arbeit mit den an der Arbeit beteiligten Personen teilen.
5. Das Speichern Ihrer Daten
5.1 Ihre privaten Daten können in unserem Büro ausgedruckt und gesichert werden. Das Büro ist mit Hochsicherheitsschlössern gesichert und der physische Zugang zu den privaten Daten wird nur Mitarbeitern von We Love Keys gewährt.
5.2 Daten werden auch in unserer Offline-Datenbank gespeichert und die Aufzeichnungen werden auf welovekeys.co.uk gespeichert, durch ein sicheres Passwort gesichert und auf Servern in Großbritannien gehostet. Unsere elektronischen Aufzeichnungen, ob für die Datenbank oder das Backend der Website, können nur von Mitarbeitern und in unserem Auftrag tätigen Technikern der Website oder der Datenbank abgerufen werden.
6. Das Löschen Ihrer Daten
6.1 Sobald Ihre privaten Daten für die Durchführung von Geschäften bei We Love Keys nicht mehr relevant sind, werden wir die elektronischen Dateien löschen.
6.2 Physische Dateien werden etwa sechs Jahre nach Abschluss einer Transaktion intern zerlegt, es sei denn, die Aufzeichnungen müssen bis auf weiteres aufbewahrt werden (wir behalten wichtige Registrierungsdokumente zum Beispiel für unbestimmte Zeit bei, bis sie abgelöst werden oder bis die registrierte Person oder Personen beantragt haben, dass die Datei entfernt wird).
7. Datenschutzverletzungen
7.1 We Love Keys verfügt über Standardverfahren zum Schutz Ihrer Daten vor Datenverletzungen, z. B. Kennwörter, die regelmäßig für elektronische Dateien geändert werden, und ein sicheres Büro mit eingeschränktem Zugriff für physische Dateien. Weitere Informationen zur sicheren Aufbewahrung Ihrer Dokumente finden Sie in Abschnitt 5.
7.2 Wir erstellen Backups von elektronischen Dateien, die sicher auf unserem britischen Webserver gespeichert sind, sowie offline auf unseren Bürocomputern.
7.3 We Love Keys versteht die gesetzliche Anforderung, eine Datenverletzung innerhalb von 72 Stunden nach dem Ereignis an ICO (Information Commissioner’s Office) zu melden. Wir verpflichten uns außerdem, jede von der Datenverletzung betroffene Person darüber zu informieren.
8. Änderungen
8.1 Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um unser Datenmanagement zu verbessern.
9. Ihre Rechte (DSGVO-Rechte der natürlichen Person)
9.1 Hier sind die Rechte, die Sie als Datensubjekt in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben:
– Um darüber informiert zu werden, wie, warum und auf welcher Grundlage diese Informationen verarbeitet werden.
– Um eine Bestätigung zu erhalten, dass Ihre Informationen verarbeitet werden und Zugriff auf sie und bestimmte andere Informationen zu erhalten, indem Sie eine Subjekt-Zugangsanfrage stellen – Ihre Anfrage wird innerhalb von maximal 7 Tagen beantwortet.
– Um Daten korrigieren zu lassen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind
– Löschung von Daten, wenn diese für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben / verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn keine vorrangigen legitimen Gründe für die Verarbeitung vorliegen (dh das Recht, vergessen zu werden).
– Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschränken, wenn die Richtigkeit der Informationen bestritten wird oder die Verarbeitung rechtswidrig ist (aber Sie möchten nicht, dass die Daten gelöscht werden) oder wenn der Arbeitgeber die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, Sie aber die Daten benötigen aus gründen, ausüben oder verteidigen Rechtsanspruch.
– Die Verarbeitung personenbezogener Daten vorübergehend zu beschränken, wenn Sie der Ansicht sind, dass sie nicht korrekt ist (und der Arbeitgeber überprüft, ob sie zutreffend ist) oder wo Sie der Verarbeitung widersprochen haben (und der Arbeitgeber in Betracht zieht) ob die legitimen Gründe der Organisation Ihre Interessen außer Kraft setzen).
9.2 Wenn Sie eines der Rechte in Paragraphen ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter help@welovekeys.co.uk.
10. We Love Keys Impressum
10.1 Wir sind in England und Wales unter der Firmenregistrierungsnummer 02602617 registriert. Unser Firmenname ist 1st Metropolitan Locksmiths Ltd und unser Handelsname ist We Love Keys.
10.2 For our registered address and up-to-date contact details, please click here.